服务和销量成正比吗？探店比亚迪海洋网华裕华耀店

拉拉宝都，位于金桥开发区，是浦东新地标在日本以外首次亮相的高达18米的高达雕像，吸引了无数高达粉和打卡的人群家住金桥的笔者经常被女儿拉着打卡在其商圈覆盖范围内，一家面积达6000平方米，堪比BBA豪华品牌旗舰店的比亚迪4S店也成功吸引了我的注意

拉拉宝都和比亚迪4S店属于同一个商圈。

作为今年最受欢迎的汽车品牌，在刚刚过去的7月，比亚迪新能源销量达到16.25万辆，前7个月累计销量同比增长292%销量的爆炸式增长对终端销售渠道的承接能力提出了严峻的考验比亚迪的经销商能做到吗他们的服务质量如何经过一天的工作，我进行了实地考察

这家华宇华耀店属于比亚迪的海洋网络整个建筑外立面采用浅灰色铝塑板和透明高亮玻璃，点缀着晨星的元素再加上蓝色装饰条的配色，整体感觉简洁又有科技感，超大型停车场挤满了上百辆即将交付的新车，视觉极其震撼毕竟现在市面上很难找到比亚迪新车了在这样的黄金位置，这样高标准的4S店以前只有在BBA才有，现在却出现在比亚迪的网络渠道这从侧面说明了这家店的投资人非常看好比亚迪的未来，也让人对这家店的服务能力充满了信心

整个展厅采用三层设计，面积超过1000平方米，非常宏伟各功能区按墙设计，有海豚墙，水吧区，色彩展示区，精品柜等配色以黑，白，灰为主，谈判桌椅以浅蓝色为主色调，增添了展厅的海洋气息

由于海洋网开通不到一年，只有海豚，海豹，驱逐舰05，宋加DM—i，宋加EV五个型号，所以展厅的布置比较空旷虽然是工作日，但前来看车的消费者依然络绎不绝，和我认知中目前低迷的车市大相径庭

C位的海豹是海洋网的领先型号，第一眼就吸引了我流畅的线条设计和动感的轿跑造型，将海洋美学的设计理念发挥到了极致网上有消息称，目前已累计超过12万单，另一只可爱的小海豚7月份卖了21000海洋模式不多，但都能玩，而且都是在自己的细分市场里独立出来的在车市不景气的当下，他们真的很羡慕竞争对手

虽然新能源车进店频率远低于燃油车，但店内售后服务区的规格也不含糊设计采用木纹色为主色调，白色点缀，整体搭配营造出舒适的氛围接待区采用一对一服务接待，售后休息区沙发座椅舒适度堪比豪华品牌

硬件方面，维修车间配备了45个工位，14台举重机，一个专业的新能源维修车位，近20名专业维修技师团队同时配备VDS，电池检测仪等专业新能源汽车检测设备，可提供最安全，最快捷的维修服务据工作人员介绍，快速维修只需要40分钟

软件方面，比亚迪真诚服务品牌经过16年的运营已经非常成熟，得到了车主的一致肯定除了上门取车送车服务，华宇华耀店还推出了精诚星光服务，每天营业时间延长2小时至19:30，为车主的维修保养提供了极大的便利

如果说三年前比亚迪的服务对象是10万价格区间消费者，那么现在其服务对象已经升级为20万价格区间消费者除了更好的产品体验，他们对服务体验的要求也更高从华宇华耀店的实地走访来看，虽然海洋网络渠道的网络建设时间不长，但是海洋网络渠道提供的服务质量远远超过了我对比亚迪的了解，非常令人惊讶无论是硬件还是软件都优于常见的合资品牌，拥有媲美豪华品牌的实力如此优质的服务不仅提升了市场口碑，也促进了销量的进一步提升

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