护航亿万家庭温馨返程鸿蒙智行“春节安心行”感恩相伴

在2025年春节这个阖家团圆的时刻，全社会的跨区域人员流动量创下了历史新高，达到了惊人的90亿人次。在这场浩荡的归家与返程大军中，自驾出行以其灵活性和便捷性，成为了近八成旅客的首选。然而，随着新能源车的普及，如何在春节期间确保这些绿色使者能够畅行无阻，成为了摆在各大车企面前的一道难题。对此，鸿蒙智行凭借其一贯的卓越服务口碑，推出了春节安心行系列服务活动，用实际行动诠释了以用户为中心的品牌理念。

服务升级，铸就无忧出行

鸿蒙智行深知，服务质量的优劣直接关系到用户的出行体验。因此，在春节这一特殊时期，公司上下齐心协力，对服务流程进行了全面升级。无论是车辆维修、保养还是咨询解答，用户都能感受到前所未有的及时与专业。春节期间，一位问界M9车主在西藏高原上遭遇爆胎困境，得益于鸿蒙智行拉萨用户中心的迅速响应和千里驰援，车主一家得以安然脱困。这一事件不仅彰显了鸿蒙智行的服务实力，更深深打动了每一位用户的心。

续航无忧，终结焦虑时代

针对新能源车在春节期间可能面临的续航焦虑问题，鸿蒙智行早已做好了充分准备。公司打造的充电网络已覆盖全国340座以上城市，充电枪总数突破105万根，无论是一二线城市还是偏远地区，用户都能轻松找到充电站。高速公路上，平均每20分钟就能到达一个充电站，让用户的行程更加从容不迫。不仅如此，鸿蒙智行还计划在春节期间，在部分高速服务区和热门景区增设春节补给站，提供零食饮料、医用应急包和胎压检测等服务，让用户在长途驾驶过程中也能感受到家的温暖与关怀。

全天候守护，紧急救援不掉线

鸿蒙智行之所以能够在业界保持领先地位，赢得用户的高度认可，离不开其始终坚持以用户为中心的服务理念。公司深知，用户的口碑是企业最宝贵的财富。因此，无论是服务质量的提升还是服务流程的优化，鸿蒙智行都始终围绕用户的需求和体验进行。在最新权威测评中，鸿蒙智行的NPS得分高达80分以上，远超行业平均水平。这一成绩的取得，不仅是对鸿蒙智行服务品质的肯定，更是用户对品牌信赖的见证。

回顾过去，鸿蒙智行在服务领域取得了显著的成绩。展望未来，公司将继续秉承专业、主动、有温度、超预期的服务理念，不断创新和优化服务流程。随着科技的发展和社会的进步，用户对出行服务的需求也在不断变化。鸿蒙智行将紧跟时代步伐，不断提升服务质量和服务水平，努力为每一位用户提供更加便捷、高效、舒适的出行体验。

在这个充满爱与希望的春节里，鸿蒙智行用实际行动诠释了以用户为中心的品牌理念。通过春节安心行系列服务活动，公司不仅解决了用户春节出行的痛点问题，更展现了其专业、主动、有温度的品牌形象。未来，鸿蒙智行将继续致力于提供全方位的出行服务保障，让每一位用户都能感受到品牌的关怀与温暖。相信在鸿蒙智行的陪伴下，每一个春节都将成为一个温馨、愉快、难忘的回忆。

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